Privacy- en gegevensbeleid

Deze privacyverklaring legt uit hoe Stella persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u onze diensten gebruikt. We vinden de privacy van onze spelers belangrijk en beschrijven hier welke gegevens we verwerken, met welk doel, welke beveiligingsmaatregelen we nemen en welke rechten u heeft met betrekking tot uw gegevens.

Soorten gegevens die we verzamelen

We verzamelen verschillende categorieën informatie om accounts te beheren, betalingen te verwerken en een veilige spelomgeving te bieden. Dit omvat:

Persoonlijke gegevens

Accountgegevens zoals naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Identiteitsdocumenten die nodig zijn voor KYC- en verificatieprocessen. Betaalgegevens die nodig zijn voor stortingen en uitbetalingen.

Technische gegevens

Apparaat- en verbindingsgegevens, IP-adres, browsertype, toestelidentificatie en logbestanden. Cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën die functionaliteit en personalisatie mogelijk maken.

Transactionele en activiteitsgegevens

Transactiestatistieken, stortingen, uitbetalingen, speelhistorie, inzetpatronen en interacties met onze klantenservice. Deze gegevens gebruiken we voor financiële administratie, fraudeopsporing en naleving van regelgeving.

Gebruik van informatie

We verwerken gegevens voor de volgende doelen: accountbeheer, verwerking van betalingen, naleving van wet- en regelgeving, risico- en fraudebeleid, klantenservice, beveiliging en verbetering van onze diensten. Waar nodig vragen we uw toestemming voor marketingcommunicatie; u kunt zich hierop terugtrekken.

Gegevensbescherming en beveiliging

We nemen technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen, zoals versleuteling tijdens transmissie (SSL/TLS), toegangsbeheer en incidentresponsprocedures. Alleen daartoe bevoegde medewerkers en externe verwerkers krijgen toegang tot persoonsgegevens, en zij werken onder verwerkersovereenkomsten die de vertrouwelijkheid waarborgen.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze site gebruikt cookies voor essentiële functionaliteit, voorkeuren, analyse en marketing. U kunt cookie-instellingen via uw browser aanpassen of via de cookie-instellingen op onze site. Het weigeren van bepaalde cookies kan invloed hebben op de gebruikservaring.

Delen van informatie met derden

We delen gegevens met externe dienstverleners waar dat nodig is, zoals betalingsproviders, verificatiepartners, fraude- en complianceleveranciers en hostingpartijen. We kunnen informatie ook delen wanneer dit wettelijk verplicht is of om fraude en misbruik te voorkomen. Derden mogen gegevens alleen gebruiken voor de overeengekomen doeleinden.

Toegang, correctie en verwijdering

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. U kunt verzoeken indienen via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met onze klantenservice. In sommige gevallen kunnen we verzoeken beperken, bijvoorbeeld wanneer we wettelijke bewaarplichten hebben of wanneer verwijderen conflicteert met fraudebeslechting en financiële verplichtingen.

Uw andere privacyrechten

Afgezien van inzage en correctie heeft u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking, om verwerking te beperken en om toestemming in te trekken wanneer verwerking daarop is gebaseerd. U kunt ook een klacht indienen bij de relevante toezichthouder als u van mening bent dat uw rechten niet worden gerespecteerd.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze verklaring bijwerken om wijzigingen in onze verwerking of wettelijke vereisten weer te geven. Belangrijke wijzigingen communiceren we via onze website of per e-mail. Raadpleeg deze pagina regelmatig voor de meest recente versie.